FAQ - So funktioniert's

Als Neukunde benötigst du immer ein Starterset. Du kannst auch die Option ich besitze bereits 4 baugleiche Zylinder wählen.

Wähle zwischen den 3 Optionen:

Universal Zylinder – Quick Connect – Quooker

dein gewünschtes Sodasystem für das Starterset aus.

Dein Starterset mit 4 gefüllten CO2-Zylindern wird dir ganz bequem innerhalb von 1-3 Werktagen nachhause geliefert.

Einmalig verrechnen wir €20.- Pfand für die 4 Sodalivery Leihzylinder.

Das kostenlose Rücksendeetikett liegt jeder neuen Tauschbox bei, somit entstehen dir keine zusätzlichen Kosten beim Nachfüllen.

Entscheidest du dich unser Service nicht mehr zu nutzen, bekommst du nach Erhalt der 4 Zylinder das Pfand sofort zurück.

Die Kosten für diese Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Bitte ausreichend frankieren.

Du hast bis zu 4 Monate Zeit, um deine neue Sodalivery Tauschbox zu bestellen. Bei Bedarf kannst du deine Verleihzeit, bis zum Erhalt deiner neuen Box um 4 oder 8 Wochen verlängern. Das kostenlose Rücksendeetikett liegt jeder neuen Tauschbox bei.

Unser Tipp:

Bestelle schon nach dem Einsetzen des letzten vollen Zylinders eine Tauschbox mit 4 gefüllten Zylindern. Somit geht dir der CO2-Vorrat nie aus.

Nach Erhalt der Tauschbox, hast du noch 4 Wochen Zeit um bequem deine 4 Leerzylinder an uns zurückzusenden.

Ich bin Neukunde und besitze 4 baugleiche Zylinder.

Wir legen deinem Sodalivery Starterset ein Rücksendeetikett für den kostenlosen Versand bei.

Sende deine 4 baugleichen Zylinder innerhalb von 14 Tagen an uns zurück und du erhältst dein Pfand sofort retour.

Nach deiner Bestellung versenden wir dir das Starterset mit 4 Sodazylindern innerhalb von nur 48 Stunden. Insgesamt stellst du damit bis zu 240 Liter sprudelnde Erfrischungen her. Neben dem günstigen Preis, der außerhalb unserer Aktionen nie mehr als Euro 29,99 beträgt, berechnen wir dir einmalig eine Pfandgebühr in Höhe von EUR 20,-. Du erhältst das Pfand jederzeit sofort zurück, wenn du nicht mehr an unserem Tauschservice teilnehmen möchtest und deine Sodalivery Box an uns zurückschickst.

Bei Sodalivery brauchst du dich nicht an einen von uns vorgegebenen Rhythmus anzupassen. Wir stellen uns stattdessen ganz auf dich und deine Gewohnheiten ein. Du hast nach der ersten Lieferung bis zu 4 Monate Zeit, um eine neue Sodalivery Tauschbox zu bestellen. Bei der Tauschbox- Bestellung kannst du auch deine Verleihzeit um bis zu 2 Monate verlängern. Wir erinnern dich selbstverständlich laufend und bleiben immer in Kontakt. Die Tauschbox bieten wir außerhalb unserer Aktionen immer für Euro 29,99 an und das Beste - du kannst auch das System wechseln. Zum Beispiel von Universal auf Quick Connect.

Ein kleiner Tipp von uns: Bestelle deine neue Sodalivery Tauschbox doch einfach schon dann, wenn du den letzten Zylinder in deinen Sprudler einsetzt. So hast du garantiert immer genug Sodazylinder zuhause und brauchst an keinem Tag auf die sprudelnde Erfrischung verzichten. Wir warten gerne bis zu 4 Wochen und bis der letzte Zylinder verbraucht ist. Erst dann schickst du uns die Box zurück.

Jeder neuen Sodalivery Tauschbox liegt bereits ein Aufkleber für den kostenlosen Versand der vorherigen Box bei. Du hast ganze 4 Wochen Zeit für den Rückversand. Sollten beim Eintreffen der Tauschbox schon all deine Zylinder leer sein, dann kannst du dem Zusteller die Rückversand Box übrigens einfach direkt mitgeben. Das ist besonders praktisch und bequem. In jedem Fall gibt es garantiert keine Versandkosten und keine versteckten Gebühren.

Nein, das Sodalivery Starterset sowie die Sodalivery Tauschbox bestehen immer aus je 4 Stück CO2-Zylindern.

Nein, pro Haushalt kann immer nur ein Starterset oder eine Tauschbox bestellt werden.

Du hast bis zu 6 Monate Zeit, um deine Sodazylinder zu verbrauchen.

Ja, du kannst nach 4 Monaten deine Leihzeit um 1 Monat oder 2 Monate verlängern.

Nein, keine Sorge. Sodalivery schickt dir erst nach Eingang deiner Bestellung 4 volle Sodazylinder.

Ja, bestelle eine neue Tauschbox mit 4 Zylindern und wähle „4 volle Zylinder passend für Quick Connect“ aus.

Bestelle dir eine neue Sodalivery Tauschbox, in dieser befindet sich das Etikett für die kostenlose Rücksendung sowie ein Aufkleber zum Verschließen des Kartons. Verwende den Sodalivery Versandkarton für die Retoursendung, der Umwelt zuliebe.

Wenn du schon 4 Leerzylinder hast, dann klicke unterhalb von „In den Warenkorb“ auf den Link "Ich bin Neukunde und besitze 4 baugleiche Zylinder" und bestelle das Starterset mit 4 vollen CO2-Zylindern. Wir senden dir umgehend 4 volle Sodazylinder in der Sodalivery Tauschbox inkl. versandkostenfreiem Rücksendeetikett. Sende uns innerhalb von 14 Tagen deine 4 baugleichen CO2-Zylinder (425g/60l) zurück. Nach Erhalt der 4 Zylinder bekommst du umgehend dein Pfand von uns rückerstattet.

Das Retourenlabel wird immer in deiner Tauschbox mitgeliefert. Solltest du dein Rücksendeetikett verloren haben, schick uns eine E-Mail an info@sodalivery.com.

Du kannst bequem mit Mastercard, Visa, American Express und Diners Club, PayPal, Mastercard Debit Card, Google Pay, Apple Pay, Klarna sowie über EPS bezahlen.

Klicke oben auf „Zylinder tauschen“ und gib deine E-Mail und Passwort ein. Wenn du das erste Mal tauschen möchtest, wähle einfach „Passwort anfordern“ aus und gib deine E-Mail und dein gewünschtes Passwort ein.

Du bekommst das Sodalivery Starterset sowie die Tauschbox versandkostenfrei geliefert.

Bitte kläre das mit deinem KLARNA Zahlungsdienstleister.

Du kannst jederzeit per Brief oder per E-Mail deine Leihe kündigen. Wir bestätigen den Erhalt der Kündigung per E-Mail. Die 4 Sodalivery Zylinder müssen innerhalb von 4 Wochen an uns zurückgeschickt werden. Das Pfand wird dir umgehend rückerstattet.

Nein, du kannst innerhalb von 14 Tagen schriftlich den Leihvertrag kündigen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir liefern in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Du findest dein Rücksendeetikett nicht mehr? Kein Problem, bitte kontaktiere uns unter info@sodalivery.com.

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Nach dem Versand der 4 Sodazylinder, schicken wir eine Versandbestätigung an deine E-Mail-Adresse.

Ja, du kannst auch eine andere Lieferadresse eingeben.

Bitte kontaktiere uns unter info@sodalivery.com.

Bei Fragen zu deiner Bestellung, steht dir unser Team unter info@sodalivery.com zur Verfügung.

Wenn du die 4 Sodalivery Zylinder nach Kündigung nicht innerhalb von 4 Wochen an uns retournierst, werden dir die 4 Zylinder um €60.- verrechnet und das Pfand einbehalten.

Nein, eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

Nein, aber du erhältst deine 4 Sodazylinder in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, bitte kontaktiere uns unter info@sodalivery.com.